有人值守和無(wú)人值守機(jī)器人有什么區(qū)別？

一、有人值守機(jī)器人

1.有人值守機(jī)器人更像一個(gè)小工具，在員工個(gè)人工作過(guò)程中，幫助人類員工做一些輔助性的活動(dòng)，從而提高工作效率。

2.它比較靈活，因?yàn)槭且粋€(gè)工具，所以用不用，什么時(shí)候用，都可以由員工自主掌握，問(wèn)題的時(shí)候也可以隨時(shí)干預(yù)，便于靈活處理問(wèn)題。

3.其缺點(diǎn)是收益有限，由于它需要依賴人的使用，所以不能不間斷運(yùn)行，在人機(jī)交互時(shí)存在“等待”的浪費(fèi)。

4.有人值守機(jī)器人比較適用于個(gè)人工作，尤其是個(gè)人工作中較為頻繁且簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)，如批量文檔處理、批量信息抓取等

二、無(wú)人值守機(jī)器人

1.無(wú)人值守機(jī)器人更像一個(gè)虛擬員工，它能夠完成某些特定工作，過(guò)程中不需要人類員工的參與。

2.它的優(yōu)點(diǎn)是更為強(qiáng)大，真正能夠7×24小時(shí)不間斷運(yùn)作，獨(dú)立、完整執(zhí)行整個(gè)流程。

3.缺點(diǎn)是場(chǎng)景比較受限，大多數(shù)現(xiàn)行流程不能滿足完全自動(dòng)化的要求，或者改造難度較高。

4.無(wú)人值守機(jī)器人適用于系統(tǒng)連接，尤其異構(gòu)系統(tǒng)之間的信息傳遞，包括內(nèi)部系統(tǒng)間、內(nèi)外系統(tǒng)間。

三、兩者各具優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合使用

1.端到端流程往往較長(zhǎng)，難以完全排除人的參與，整體上應(yīng)當(dāng)使用有人值守機(jī)器人

2.在流程優(yōu)化的過(guò)程中對(duì)流程細(xì)化，尋找標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的子流程

3.標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的子流程使用無(wú)人值守機(jī)器人

4.無(wú)人值守機(jī)器人嵌入有人值守機(jī)器人中

5.有人值守機(jī)器人在運(yùn)行時(shí)調(diào)用無(wú)人值守機(jī)器人